Hjem / Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Nedenstående betingelser er gældende for varer købt på www.katrinenexoe.com – drevet af:

KATRINE NEXØ JEWELLERY
Rolfsvej 39, 3. th
2000 Frederiksberg
Danmark
CVR 3525 9384

 

Vilkår og betingelser

Hos KATRINE NEXØ JEWELLERY er alle smykker håndlavet i ædelmetaller med fokus på kvalitet og håndværk. Da alle smykkerne er håndlavet kan de derfor variere en smule i udseendet.

Når du lægger en ordre via vores webshop godkender du samtidigt vores vilkår og betingelser.

 

Priser

Priser er angivet i DKK og EURO inkl. Moms på 25%. Vi forbeholder os retten til, til hver tid at ændre priserne på hjemmesiden, dog er prisen på ordretidspunktet gældende som angivet på ordrebekræftelsen.

 

Betaling

Beløbet reserveres på din konto når du afgiver din ordre men trækkes først når varen sendes.

 

Levering

Alle ordrer behandles og afsendes fra vores studie på Frederiksberg. Vi gør vores bedste for at sikre en hurtig ordrehåndtering, hvilket normalt er inden for 2-14 arbejdsdage dage. Der kan dog i travle perioder forekomme ekstra leveringstid, da alle smykker er håndlavede, og at vi først producerer smykket, når ordren er lagt, for at undgå spild og hyldevarer.

Varer i DK afsendes 2-10 dage efter ordren er afgivet.

Varer i EU afsendes 2-14 dage efter ordren er afgivet.

Varer udenfor EU afsendes 2-14 dage efter ordren er afgivet.

 

Forsendelse

Alle vores pakker sendes forsikret med GLS eller POST NORD, med mindre andet er angivet eller aftalt.

Når din ordre er afsendt og registreret af vores kurér, modtager du en e-mail. Ordrer i DK vil blive leveret til den nærmeste GLS eller POST NORD pakkeshop.

Forsendelsesomkostninger:

Danmark: 50 DKK

Norge: 200 DKK

Europa: 250 DKK

International: 250 DKK

 

Fortrydelsesret

Returnering og refundering

Alle varer der er købt online, kan returneres indenfor 14 dage efter du har modtaget din vare.

Du bedes skriftligt informere os om at du ønsker at returnere en vare.

  • Udfyld gerne vedlagte returark.

 Returnerede varer skal pakkes og sendes forsvarligt og varer samt emballage skal være i samme stand som ved modtagelse. Du hæfter for eventuelle skader under returforsendelsen, så vi anbefaler at du gemmer al emballage (også postemballage) indtil du er sikker på, at du ønsker at beholde varen.


Alle refunderinger udstedes automatisk til det kort, der blev brugt til det oprindelige køb.

Den returnerede pakke er dit ansvar, mens den er på vej til os. Vi rådgiver derfor altid at bruge en kurér med en tracking service eller forsikret forsendelse. Bemærk, at returudgifterne ikke refunderes.

Ved ombytning beder vi dig om at dække returomkostningerne, så dækker vi forsendelsesomkostningerne når vi sender det ombyttede produkt tilbage.


Returvarer sendes til adressen:

Katrine Nexø Jewellery
Rolfsvej 39, 3. th
2000 Frederiksberg
Danmark
#RETUR

 

Reklamationer

Ved fejl eller mangler på en købt vare eller ved udebleven levering rettes henvendelse til Katrine Nexø Jewellery, før varen sendes retur.

Katrine Nexø Jewellery
Rolfsvej 39, 3. th
2000 Frederiksberg
Danmark
E-mail: info@katrinenexoe.com
Telefon: +45 3131 0845

 

Vi kan i klagesager henvise til:

Du kan gøre brug af reklamationsretten i 2 år fra købsdatoen.
Reklamationsretten kan ikke bruges i tilfælde af forkert brug af varen eller ved slidtage.
Der ydes ikke garanti på guld- og rhodium belægninger.

 

Persondata

Vi indsamler den information der er nødvendig for at gennemføre ordren, samt med dit samtykke, informationer til brug af udsendelse af nyheder fra Katrine Nexø Jewellery.

Katrine Nexø Jewellery er underlagt persondataloven men opbevarer ikke personoplysninger og sender heller ikke oplysningerne krypteret.

Oplysningerne opbevares forsvarligt og er udelukkende tilgængelige for de personer der skal udføre ordren eller udsende nyhedsbreve.

Du kan til hver tid bede os slette oplysninger der ikke har med dit køb at gøre.

Katrine Nexø Jewellery har ikke adgang til og opbevarer derfor heller ikke kreditkortoplysninger.